Gizlilik
Studiofy hesabını ve verilerini sil
Bu sayfa, Studiofy mobil uygulaması ve web paneli için hesap ve veri silme talebinin nasıl yapılacağını anlatır. Talebini e-posta ile iletirsin, biz de hesabını ve ilişkili verilerini aşağıda anlatıldığı şekilde sileriz.
Silme talebi nasıl yapılır?
- destek@studiofyapp.com adresine, Studiofy'a kayıtlı telefon numaran veya e-posta adresinle bir e-posta gönder.
- Konu satırına "Hesap silme talebi" yaz. Sadece verilerini silmemizi, hesabını korumamızı istiyorsan bunu mesajında belirt.
- Kimliğini doğrulamak için sana kayıtlı iletişim bilgilerinle ilgili kısa bir soru soruyoruz.
- Talebini en geç 30 gün içinde tamamlar ve sana e-posta ile bildiririz.
Hangi veriler silinir?
- Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi
- Profil ve hesap bilgileri, giriş bilgileri (şifre)
- Rezervasyon, ders katılım ve paket/kredi geçmişi
- Bildirim tercihleri ve cihaz bildirim kayıtları
- Stüdyo sahibi hesabı silinirse: stüdyoya ait ders programı, üye, eğitmen ve rapor verileri
Hangi veriler saklanır?
- Ödeme, fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuat gereği yasal saklama süresi boyunca tutulur, süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.
- Güvenlik ve suistimal önleme amaçlı kayıtlar: en fazla 90 gün.
Üyeysen
Bir stüdyonun üyesiysen, üyelik verilerin o stüdyo tarafından yönetilir. Talebini doğrudan stüdyona veya yukarıdaki adrese iletebilirsin; stüdyonla koordine ederek işleme alırız.
Sadece bazı verilerin silinmesi
Hesabını silmeden, belirli verilerinin (örneğin bildirim kayıtların) silinmesini de aynı adresten isteyebilirsin. Mesajında hangi verilerin silinmesini istediğini yaz.