Gizlilik Politikası

Studiofy, butik fitness ve pilates stüdyoları için geliştirilmiş bir stüdyo yönetim platformudur (mobil uygulama ve web paneli). Bu politika, Studiofy'ı kullanan stüdyo sahipleri, yöneticiler, eğitmenler ve stüdyo üyeleri hakkında hangi kişisel verileri işlediğimizi açıklar.

Rollerimiz şöyledir: Stüdyo sahibi ve yönetici hesaplarına ait veriler bakımından Studiofy veri sorumlusudur. Bir stüdyonun üyelerine, eğitmenlerine ve operasyonuna ait veriler bakımından ilgili stüdyo veri sorumlusu, Studiofy ise stüdyo adına veri işleyendir.

• Hesap bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır) ve rol.
• Stüdyo bilgileri: stüdyo adı, şube, salon, ders programı, paket ve fiyat tanımları.
• Üyelik ve rezervasyon verileri: paketler, kalan krediler, rezervasyonlar, ders katılım ve devamsızlık kayıtları, bekleme listesi.
• Finans verileri: tahsilat, gelir ve gider kayıtları, eğitmen hakediş bilgileri (varsa IBAN). Kart bilgilerini Studiofy saklamaz.
• Stüdyonun girmesi halinde sağlık ve vücut ölçümü verileri: sağlık notları, sakatlıklar, acil durum kişisi, vücut ölçümleri ve beslenme planları.
• Cihaz ve kullanım verileri: bildirim jetonu, cihaz ve uygulama sürümü, oturum kayıtları, hata ve çökme raporları.

Sağlık ve vücut ölçümü verileri özel nitelikli kişisel veridir. Bu veriler yalnızca stüdyo tarafından, ilgili üyenin bilgisi ve onayıyla girilir; Studiofy bu verileri kendi amaçlarıyla kullanmaz.

• Hesabını oluşturmak, giriş yapmanı sağlamak ve kimliğini doğrulamak.
• Ders programı, rezervasyon, paket ve kredi yönetimi gibi hizmetin temel işlevlerini sunmak.
• Ders hatırlatmaları, paket ve ödeme uyarıları gibi bildirimleri göndermek.
• Finans ve performans raporlarını stüdyo yönetimine sunmak.
• Hizmetin güvenliğini sağlamak, hataları tespit etmek ve gidermek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Uygulamadaki yapay zeka asistanı, sorduğun soruyu yanıtlamak için gerekli stüdyo verilerini üçüncü taraf bir yapay zeka hizmet sağlayıcısına (Google Gemini) iletebilir. Bu veriler yalnızca yanıtı üretmek için kullanılır; Studiofy bu verilerle model eğitmez. Asistanı kullanmak zorunlu değildir.

Kişisel verilerini satmayız. Yalnızca hizmeti sunmak için gereken hizmet sağlayıcılarla paylaşırız:

• Barındırma ve veritabanı altyapısı sağlayıcıları.
• Anlık bildirim altyapısı (Expo / Apple / Google).
• Hata ve çökme izleme hizmeti (Sentry).
• Yapay zeka hizmet sağlayıcısı (Google Gemini), yalnızca asistanı kullandığında.
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kurum ve kuruluşlar.

Bir stüdyonun verilerini o stüdyonun yetkili kullanıcıları (sahip, yönetici ve yetkileri ölçüsünde eğitmenler) görür. Şubeler arası paylaşım stüdyonun ayarlarına bağlıdır.

Verilerini hesabın aktif olduğu sürece saklarız. Hesap silme talebi üzerine verilerini, yasal saklama zorunluluğu olanlar dışında, en geç 30 gün içinde sileriz. Ödeme ve fatura gibi muhasebe kayıtları ilgili mevzuattaki süre boyunca tutulur; güvenlik kayıtları en fazla 90 gün saklanır.

Ayrıntılı adımlar için Hesap ve veri silme sayfasına bak.

Verilerin aktarım sırasında şifrelenir (HTTPS), şifren geri döndürülemeyecek şekilde saklanır ve erişim rol bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılır. Hiçbir sistem tamamen risksiz değildir; bir güvenlik ihlali olması halinde mevzuatın öngördüğü şekilde ilgili kişileri ve kurumları bilgilendiririz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsin:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlemenin sonucunda aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğraman halinde tazminat talep etme.

Bu haklarını destek@studiofyapp.com adresine e-posta göndererek kullanabilirsin. Talebini en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

Studiofy 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek onlardan hesap oluşturmalarını istemez. Reşit olmayan bir üyenin verileri stüdyo tarafından veli onayıyla girilir.

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri uygulama veya e-posta ile duyururuz. Sorularını destek@studiofyapp.com adresine iletebilirsin.